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Jede Person, die das 18. Lebensjahr erreicht hat, kann sich für den Treue-Club der Johannesbad Hotels anmelden. Hierfür ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.
Für jedes Mitglied wird ein individuelles Profil erstellt, unter dem die Mitgliedschaft geführt wird. Pro E-Mail-Adresse kann nur ein Konto angelegt werden, Gemeinschaftskonten sind daher nicht möglich. Die Inhalte und Vorteile der Treue-Club-Mitgliedschaft sind nicht auf andere Personen übertragbar.
Die Anmeldung ist jederzeit auf der Homepage des Treue-Clubs in der Rubrik „Mitglied werden“ oder noch einfacher unter www.johannesbad-hotels.com/treue-club/jetzt-mitglied-werden möglich.
Bitte beachten Sie: es muss eine gültige und aktuelle E-Mail-Adresse angeben werden.
Die Teilnahme am Johannesbad Hotels Treue-Club ist selbstverständlich kostenlos.
Sofern Sie in den FAQ auf der Treue-Club-Homepage und im Mitgliederportal nicht die gewünschten Informationen finden, helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter.
Kontaktieren Sie uns entweder schriftlich unter treueclub@johannesbad.com oder telefonisch unter der +49 (0) 8531 23-2909 für die Hotels in Bad Füssing und +43 6432/67150 für das Hotel Palace in Bad Hofgastein.
Im Mitgliederportal des Johannesbad Hotels Treue-Club finden Sie Ihr Profil und weitere Informationen rund um Ihre Mitgliedschaft. Sie finden den Zugang auf der Treue-Club-Homepage in dem Feld rechts oben („Login Mitgliederportal“).
Das Mitgliederportal ist sowohl im Web als auch per Smartphone nutzbar.
Wenn Sie das Mitgliederportal zum ersten Mal benutzen, drücken Sie einfach in der Anmeldemaske auf „Sie wollen sich zum ersten Mal anmelden oder haben Ihr Passwort vergessen“. Geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten Zugangsdaten von uns.
Wichtig: Bitte verwenden Sie immer die beim Treue-Club registrierte E-Mail-Adresse.
Ihre Mitgliedsnummer finden Sie im Mitgliederportal des Johannesbad Hotels Treue-Club. Nach der Anmeldung wird Ihnen auf dem Startbildschirm des Portals die digitale Treue-Club-Karte angezeigt, unter Ihrem Namen finden Sie die zugehörige Mitgliedsnummer. Halten Sie diese bitte bei Anfragen in Bezug zum Treue-Club bereit.
Der Willkommensgutschein wird automatisch per E-Mail versendet. Bitte beachten Sie, dass ein Nachversand – auch bei versehentlichem Löschen der E-Mail – leider nicht möglich ist.
Ein Versand per Post kann nicht erfolgen.
Eine rückwirkende Ausstellung des Gutscheins ist nicht möglich. Der Versand erfolgt automatisch, sodass wir hierauf keinen Einfluss haben.
Damit der Gutschein vor Ort eingelöst werden kann, zeigen Sie diesen bitte entweder digital (per E-Mail) oder in ausgedruckter Form vor.
Die Gültigkeit des Willkommengutscheines kann nicht verlängert werden und beträgt 6 Monate.
Der Geburtstagsgutschein wird automatisch per E-Mail versendet. Bitte beachten Sie, dass ein Nachversand – auch bei versehentlichem Löschen der E-Mail – leider nicht möglich ist.
Ein Versand per Post kann nicht erfolgen.
Eine rückwirkende Ausstellung des Gutscheins ist nicht möglich. Der Versand erfolgt automatisch, sodass wir hierauf keinen Einfluss haben. Dies gilt ebenso für die Willkommensgutscheine.
Damit der Gutschein vor Ort eingelöst werden kann, zeigen Sie diesen bitte entweder digital (per E-Mail) oder in ausgedruckter Form vor.
Die Gültigkeit der Gutscheine kann nicht verlängert werden. Geburtstagsgutscheine sind 1 Jahr gültig, Willkommensgutscheine 6 Monate.
Um Ihnen Ihren Geburtstagsgutschein zusenden zu können, benötigen wir eine gültige E-Mail-Adresse.
Ein möglicher Grund dafür ist, dass wir keine Email Adresse von Ihnen haben. Bitte loggen Sie sich im Mitgliederportal ein und stellen Sie sicher, dass Ihre dort hinterlegten Daten inkl. Email-Adresse aktuell sind. Nur so können wir Ihnen eine reibungslose Kommunikation gewährleisten. Bitte checken Sie auch Ihren Spam-Ordern.
Im Johannesbad Hotels Treue-Club gibt es die Status-Level Silber, Gold und Platin. Für alle Mitglieder gewähren wir einen prozentualen Preisnachlass auf Direktbuchungen, in der Höhe abhängig vom jeweiligen Status-Level (3, 7 oder 10%). Für die höheren Status-Level gibt es zudem noch weitere Annehmlichkeiten.
Der jeweilige Status eines Mitgliedes bestimmt sich nach der Anzahl der Übernachtungen in Johannesbad Hotels innerhalb der vergangenen 2 Jahre.
Haben Sie, ausgehend vom jeweiligen Betrachtungszeitpunkt, in den davor vergangenen 24 Monaten mindestens 15 Übernachtungen bei uns verbracht, befinden Sie sich im Status-Level Gold. Haben Sie, ausgehend vom jeweiligen Betrachtungszeitpunkt, in den davor vergangenen 24 Monaten mindestens 31 Übernachtungen bei uns verbracht, befinden Sie sich im Status-Level Platin. Als neu registriertes Mitglied befinden Sie sich zum Start automatisch im Status-Level Silber.
Als Übernachtung im Sinne des Treue-Clubs werden alle Übernachtungen, die aus Direktbuchungen ab dem Registrierungsdatum entstehen und vom Mitglied selbst in einem Johannesbad Hotel verbracht werden, berücksichtigt.
Ihr aktuelles Status-Level und weitere Informationen zu Ihrer Mitgliedschaft finden Sie im Mitgliederportal des Johannesbad Hotels Treue-Club, zugänglich durch die Treue-Club-Homepage in dem Feld rechts oben („Login Mitgliederportal“).
Wenn Sie das Mitgliederportal zum ersten Mal benutzen, drücken Sie einfach in der Anmeldemaske auf „Sie wollen sich zum ersten Mal anmelden oder haben Ihr Passwort vergessen“. Geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten Zugangsdaten von uns.
Wichtig: Bitte verwenden Sie immer die beim Treue-Club registrierte E-Mail-Adresse.
Gerne können Sie uns eine gültige und aktuelle E-Mail-Adresse jederzeit mitteilen. Kontaktieren Sie uns einfach unter treueclub@johannesbad.com und wir nehmen die Änderungen vor.
Mit unserem neuen Treue-Club wollen wir für unsere Gäste vor allem eines erreichen: wir möchten schnell & einfach DANKE für die uns entgegengebrachte Treue sagen können.
Deshalb gibt es ab dem 01.01.2024 für Direktbuchungen über die Homepage oder telefonisch (DE-Hotels Bad Füssing +49 8531/23-2909; AT-Hotel Palace +43 6432/67150), einen sofortigen Preisvorteil für unsere treuen Gäste auf alle Übernachtungen und Pauschalen/Arrangements.
Da mit höherem Status auch der monetäre Nachlass steigt, können wir mit diesem Format mehr Treue auch mit mehr Ersparnis belohnen.
Ab dem 08.01.2024 entfällt somit das Sammeln von Punkten für im Hotel erbrachten Umsatz, zukünftig ist die Anzahl der Übernachtungen für Ihren Status ausschlaggebend.
Sie können Ihre gesammelten JoBa-Punkte noch ganz bequem bis zum 31.12.2026 in Wertgutscheine einlösen. Danach verfallen die Punkte automatisch.
Die Einlösung erfolgt ganz einfach online über unser Mitgliederportal. Unser Reservierungsteam kann Ihre Punkte leider nicht telefonisch einlösen. Die Punkte können wir Ihnen auch nicht vor Ort (bei Anreise) einlösen oder direkt verrechnen.
Um Ihren Gutschein vor Ort nutzen zu können, bestellen Sie diesen bitte bereits rechtzeitig vor Ihrem Aufenthalt online im Mitgliederportal.
Sobald Sie den Gutschein bestellt haben, erstellen wir ihn für Sie und senden ihn per Post zu. Dies dauert in der Regel ca. 7 Tage. Ein direkter Versand per E-Mail ist aktuell nicht möglich.
Ihr im Rahmen der bisherigen Mitgliedschaft erworbener Status (Silber, Gold oder Platin) bleibt vorerst im Rahmen des neuen Johannesbad Hotels Treue-Club ebenfalls erhalten. Eine Überprüfung Ihres Status erfolgt erstmals zum 31.12.2024, sodass Sie bis dahin in jedem Fall und bei Erreichen der für den jeweiligen Status notwendigen Übernachtungen selbstverständlich auch darüber hinaus von den neuen prozentualen Preisnachlässen profitieren.
Sollten Sie bisher Basis-Mitglied (rote Karte) gewesen sein, so werden Sie automatisch ins Silber-Level des neuen Treue-Clubs übertragen.
Ab dem 01.01.2024 wird jedes Mitglied mit einem individuellen Profil ausgestattet. Demnach werden bereits bestehende Partner-Karten in separate Profile überführt.
Ab dem 01.01.2024 werden keine Club-Karten im Scheckkartenformat mehr ausgestellt. Damit wollen wir einen weiteren Schritt in Richtung Umweltschutz gehen und gemeinsam mit Ihnen unsere Natur entlasten. Für die gelungene Handhabung Ihrer Mitgliedschaft wird in Zukunft die Mitgliedsnummer ausreichend sein.
Dafür müssen Sie lediglich in der Anmeldemaske des Mitgliederportals (Treue-Club-Homepage rechts oben) auf „Sie wollen sich zum ersten Mal anmelden oder haben Ihr Passwort vergessen“ drücken. Geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten ein neues Passwort von uns.
Unabhängig von Ihren Status erhalten alle Mitglieder beim 30. Aufenthalt weiterhin den Stern auf dem Walk of Fame in den Hotels in Bad Füssing!
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