Downloads & FAQs

Grundsätzlich kann sich jede Person, die das 18. Lebensjahr erreicht hat, für den Treue-Club anmelden. Für jedes Mitglied wird dann ein individuelles Profil vergeben, unter dem die Mitgliedschaft geführt wird. Gemeinschaftskonten sind demnach nicht möglich, im Weiteren sind die Inhalte & Vorteile der Treue-Club-Mitgliedschaft nicht auf andere Personen übertragbar.

Die Anmeldung ist jederzeit auf der Homepage des Treue-Clubs in der Rubrik „Mitglied werden“ oder noch einfacher unter www.johannesbad-hotels.com/treue-club/jetzt-mitglied-werden möglich.

Bitte beachten Sie: es muss eine gültige und aktuelle E-Mail-Adresse angeben werden.

Die Teilnahme am Johannesbad Hotels Treue-Club ist selbstverständlich kostenlos.

Sofern Sie in den FAQ auf der Treue-Club-Homepage und im Mitgliederportal nicht die gewünschten Informationen finden, helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter.

Kontaktieren Sie uns entweder schriftlich unter treueclub@johannesbad.com oder telefonisch unter der +49 (0) 8531 23-2909 für die Hotels in Bad Füssing, +43 6432/67150 für das Hotel Palace und +43 6432/61000 für das Hotel St. Georg.

Im Mitgliederportal des Johannesbad Hotels Treue-Club finden Sie Ihr Profil und weitere Informationen rund um Ihre Mitgliedschaft. Sie finden den Zugang auf der Treue-Club-Homepage in dem Feld rechts oben („Login Mitgliederportal“).

Das Mitgliederportal ist sowohl im Web als auch per Smartphone nutzbar.

Wenn Sie das Mitgliederportal zum ersten Mal benutzen, drücken Sie einfach in der Anmeldemaske auf „Sie wollen sich zum ersten Mal anmelden oder haben Ihr Passwort vergessen“. Geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten Zugangsdaten von uns.

Wichtig: Bitte verwenden Sie immer die beim Treue-Club registrierte E-Mail-Adresse.

Ab dem 01.01.2024 werden keine Club-Karten im Scheckkartenformat mehr ausgestellt. Damit wollen wir einen weiteren Schritt in Richtung Umweltschutz gehen und gemeinsam mit Ihnen unsere Natur entlasten. Für die gelungene Handhabung Ihrer Mitgliedschaft wird in Zukunft die Mitgliedsnummer ausreichend sein.

Ihre Mitgliedsnummer finden Sie im Mitgliederportal des Johannesbad Hotels Treue-Club. Nach der Anmeldung wird Ihnen auf dem Startbildschirm des Portals die digitale Treue-Club-Karte angezeigt, unter Ihrem Namen finden Sie die zugehörige Mitgliedsnummer. Halten Sie diese bitte bei Anfragen in Bezug zum Treue-Club bereit.

Gerne können Sie uns eine gültige und aktuelle E-Mail-Adresse jederzeit mitteilen. Kontaktieren Sie uns einfach unter treueclub@johannesbad.com und wir nehmen die Änderungen vor.

Dafür müssen Sie lediglich in der Anmeldemaske des Mitgliederportals (Treue-Club-Homepage rechts oben) auf „Sie wollen sich zum ersten Mal anmelden oder haben Ihr Passwort vergessen“ drücken. Geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten ein neues Passwort von uns.

Ab dem 01.01.2024 wird jedes Mitglied mit einem individuellen Profil ausgestattet. Demnach werden bereits bestehende Partner-Karten in separate Profile überführt.

Mit unserem neuen Treue-Club wollen wir für unsere Gäste vor allem eines erreichen: wir möchten schnell & einfach DANKE für die uns entgegengebrachte Treue sagen können.

Deshalb gibt es ab dem 01.01.2024 für Direktbuchungen über die Homepage oder telefonisch (DE-Hotels Bad Füssing +49 8531/23-2909; AT-Hotel Palace +43 6432/67150, AT-Hotel St. Georg +43 6432/61000), einen sofortigen Preisvorteil für unsere treuen Gäste auf alle Übernachtungen und Pauschalen/Arrangements.

Da mit höherem Status auch der monetäre Nachlass steigt, können wir mit diesem Format mehr Treue auch mit mehr Ersparnis belohnen.

Ab dem 08.01.2024 entfällt somit das Sammeln von Punkten für im Hotel erbrachten Umsatz, zukünftig ist die Anzahl der Übernachtungen für Ihren Status ausschlaggebend.

Im Johannesbad Hotels Treue-Club gibt es die Status-Level Silber, Gold und Platin. Für alle Mitglieder gewähren wir einen prozentualen Preisnachlass auf Direktbuchungen, in der Höhe abhängig vom jeweiligen Status-Level (3, 7 oder 10%). Für die höheren Status-Level gibt es zudem noch weitere Annehmlichkeiten.

Der jeweilige Status eines Mitgliedes bestimmt sich nach der Anzahl der Übernachtungen in Johannesbad Hotels innerhalb der vergangenen 2 Jahre.

Haben Sie, ausgehend vom jeweiligen Betrachtungszeitpunkt, in den davor vergangenen 24 Monaten mindestens 15 Übernachtungen bei uns verbracht, befinden Sie sich im Status-Level Gold. Haben Sie, ausgehend vom jeweiligen Betrachtungszeitpunkt, in den davor vergangenen 24 Monaten mindestens 31 Übernachtungen bei uns verbracht, befinden Sie sich im Status-Level Platin. Als neu registriertes Mitglied befinden Sie sich zum Start automatisch im Status-Level Silber.  

Als Übernachtung im Sinne des Treue-Clubs werden alle Übernachtungen, die aus Direktbuchungen ab dem Registrierungsdatum entstehen und vom Mitglied selbst in einem Johannesbad Hotel verbracht werden, berücksichtigt.

Ihr aktuelles Status-Level und weitere Informationen zu Ihrer Mitgliedschaft finden Sie im Mitgliederportal des Johannesbad Hotels Treue-Club, zugänglich durch die Treue-Club-Homepage in dem Feld rechts oben („Login Mitgliederportal“).

Wenn Sie das Mitgliederportal zum ersten Mal benutzen, drücken Sie einfach in der Anmeldemaske auf „Sie wollen sich zum ersten Mal anmelden oder haben Ihr Passwort vergessen“. Geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten Zugangsdaten von uns.

Wichtig: Bitte verwenden Sie immer die beim Treue-Club registrierte E-Mail-Adresse.

Selbstverständlich bleiben Ihre bis zum 07.01.2024 (letzter Abreisetag) erworbenen Punkte erhalten. Sie haben die Möglichkeit, diese bis zum 31.12.2026 weiterhin in Sachprämien oder Hotelgutscheine einzulösen. Als weitere Möglichkeit bieten wir Ihnen auch ganz neu Wertgutscheine gegen Einlösung Ihrer Punkte an! Die Punkte-Einlösung können Sie in unserem bekannten Mitgliederportal, welches Sie über unsere Homepage www.johannesbad-hotels.com/treue-club erreichen, vornehmen.

Unabhängig von Ihren Status erhalten alle Mitglieder beim 30. Aufenthalt weiterhin den Stern auf dem Walk of Fame in den Hotels in Bad Füssing!

Ihr im Rahmen der bisherigen Mitgliedschaft erworbener Status (Silber, Gold oder Platin) bleibt vorerst im Rahmen des neuen Johannesbad Hotels Treue-Club ebenfalls erhalten. Eine Überprüfung Ihres Status erfolgt erstmals zum 31.12.2024, sodass Sie bis dahin in jedem Fall und bei Erreichen der für den jeweiligen Status notwendigen Übernachtungen selbstverständlich auch darüber hinaus von den neuen prozentualen Preisnachlässen profitieren.

Sollten Sie bisher Basis-Mitglied (rote Karte) gewesen sein, so werden Sie automatisch ins Silber-Level des neuen Treue-Clubs übertragen.

Ein möglicher Grund dafür ist, dass wir keine Email Adresse von Ihnen haben. Bitte loggen Sie sich im Mitgliederportal ein und stellen Sie sicher, dass Ihre dort hinterlegten Daten inkl. Email-Adresse aktuell sind. Nur so können wir Ihnen eine reibungslose Kommunikation gewährleisten.